随着世界经济的全球化和一体化，中国正经历着深刻的变革。加入WTO后，企业在遭遇巨大的挑战，同时也面临着前所未有的机遇。企业想在新的经济环境中不断地求得生存和发展，利用信息技术促进管理现代化的趋势将不可避免，必须在经营管理过程中解决以下共性问题：
    采购下单经常因为不知道存货（可用量、在途量）和销售订单的变化情况，而造成积压。 
    商品存货都在不知不觉地积少成多，导致库存资金占用日益增多。 
    采购部门搞不清楚哪家供应商成本最低、交货期最短、质量最高、服务最好。 
    如果客户比较多，并且频繁做生意，销售部门会搞不清楚到底哪些订单/合同执行完了，哪些还有多少余额未结清，哪些还欠开多少发票？ 
    客户的信用风险缺乏有效的控制手段，经常发生欠款很多的客户仍在大量提货的现象。 
    对业务员缺乏有效的管控手段，业绩和利润贡献算不清楚，费用控制不住。个别投机钻营行为无法被及时发现和防范。 
    对仓库管理的投入越来越大，却仍然无法改变积压和断货现象越来越严重的事实。 
    采购、仓库、销售、财务部门整天对帐，但谁也说不明白存货、订单执行和收付款的对应情况，财务部门忙得不可开交，却只能提供成本大概数和没有多少实际意义、严重滞后的财务报表数据，对管理决策的支持作用基本谈不上，更像是在完成工商税务部门的功课和出纳职责……